購物須知

  • 春節前10天（01月18日起）因宅配受限於交通狀況，恕無法指定時段到貨。 

  • 春節前10天起宅配需求量會大增，易產生狀況延誤到貨；請斟酌盡早訂購 

  • 本商品配送限本島地區，外島恕不配送 

  • 天然生長的烏魚子大小不一，每一片都會有重量上的誤差，無法像機器生產的商品規格、重量都一樣，因此有的會溢兩、有的會不足兩都是正常現象，但是單片的一定會足兩；2片以上的平均起來的重量也一定會足夠，請消費者瞭解。 

  • 本商品配送限本島地區，外島恕不配送 

  • 本商品為低溫冷凍冷藏配送食品，烏魚子收到後請立即放入冰箱冷藏冷凍保鮮，欲食用時再拿出解凍或冷藏。 

  • 本商品因涉及食品衛生，不提供試吃敬請見諒。

 

付款方式

►ATM自動櫃員機轉帳
►信用卡

付款方式的說明：

  • ATM轉帳
    只要將購買款項直接匯入店家指定帳號即可完成付款。

  • 信用卡線上刷卡
    您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。

  • 信用卡單筆訂單刷卡金額最高上限20000元，超過上限則分成2筆未超過上限的訂單。

出貨方式

  • 寄送時間：完成付款後 1~3個工作天內送達（不含週六日）

  • 送貨方式：透過宅配送達

  • 送貨範圍：限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。（若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址）。

  • 產品保固／售後服務：若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。

  • 其他：「低溫宅配售」大館內銷售之產品，除產品瑕疵外。不接受退換貨，且無到貨七天猶豫期之權益，請特別注意。

 

退貨退款

根據消保法規定，遇見ㄨ魚子消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但因銷售物品全數皆為食品，一經拆封，即不接受退貨。遇見ㄨ魚子 受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

並請所有消費者注意以下事項：

  • 本品屬低溫宅配售，本館內銷售之產品，除產品瑕疵外。不接受退換貨，且無到貨七天猶豫期之權益，請特別注意。

  • 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

  • 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

  • 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需再本公司官網站留言或於客服時間來電至 本公司 客服中心聯絡本公司將立即為您服務，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

  • 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括發票'刷卡單和主要商品、使用手冊、周邊配件、手提袋和禮盒必須保持完整無任何損害，否則 本公司有權拒絕接受退貨。

  • 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

  • 電話客服時間：早上10:00~中午12:00
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